Conditions

Disposition légales

Il est interdit de spammer ou d’héberger un site adulte sur les serveurs d’Aladin.net.

Nous n’acceptons pas de contenu mp3 ou autres formes de reproductions sonores ou vidéos qui violent la loi sur les copyrights. En cas de spam sévère Aladin.net changera le mot de passe du compte de mail pour préserver votre site. En cas d’abus de spam par le client, Aladin.net se réserve le droit de ne plus héberger le site dans un délais de 5 jours, voir de désactiver le site avec effet immédiat, afin de protéger les services, le serveur et les autres clients.


Désactivation du compte

Dans le cas ou le nom de site ne pointe plus sur une IP de nos serveurs, d’un changement de serveur de noms, d’une confirmation de résiliation du nom de domaine par le REGISTART, le site peut se voir suspendu, voir effacé sans préavis de nos serveurs dès la réception de la confirmation du REGISTART. Un backup sera conservé pendant 5 jours, ceci pour des raisons de sécurités de lutte contre le spam et le piratage. La facture doit être acquittée dans un délai de 15 jours. En cas de non paiement ou de non paiement du 1ere rappel, nous nous réservons le droit de désactiver, voir d’effacer sans préavis de nos serveurs votre site Internet. Un backup sera conservé pendant 5 jours, ceci pour des raisons de sécurités de lutte contre le spam et le piratage.


ALADIN TEC. se réserve le droit de suspendre l'hébergement ou de mettre fin aux conditions à tout moment. Ces conditions sont soumises et sont régies par la Loi Suisse: for juridique: Sion/CH_VS


Résiliation

Pour RESILIER le site, retournez nous la nouvelle facture expédiée pour la nouvelle période d’hébergement dans les 7 jours par courrier NON RECOMMANDE, SIGNEE, DATEE et ESTAMPIEE : « SITE A RESILIER’. Le site sera effacé de nos serveurs et votre hébergement résilié dès la réception de votre facture: SIGNEE, DATEE et ESTAMPIEE : « SITE A RESILIER’ ou procédez à la résiliation dans les 7 jours dès la réception de la nouvelle facture en ouvrant une demande de support sur http://sos.aladin.net avec comme description du problème: : : site à résilier accompagné obligatoirement du numéro de facture et de la référence du site que vous trouverez sur la facture.

Email

Dois-je utiliser le cryptage pour lire/configurer mes mails?

– oui, le cryptage est obligatoire pour la lecture des mails,
les cryptages disponibles sont: STARTTLS ou SSL/TLS

Configuration des mails
Vous trouverez dans le panel, sous la section email
le bouton: connect devices, qui vous affichera les informations
de configuration de votre compte de messagerie.

Tous les ports, IMAP, POP3 et SMTP se requièrent une authentification. 
Tous les ports, IMAP, POP3 et SMTP sont normalisés et aux normes RFC 
Tous les ports, IMAP, POP3 et SMTP sont uniquement accessibles en mode crypté. 
Les protocoles de cryptage disponibles sont: -> STARTTLS / SSL/TLS

Créer un compte de mail ?
Allez dans votre panel avec votre user panel et mot de passe panel. puis prenez l’option, Email , cliquez sur créez un compte de mail, entrez le mail désiré accompagné de son mot de passe.

Concerne la sécurité    

Veillez à ne pas dépasser 7 erreurs de login ou le système vous bloquera quelques minutes, parfois définitivement en cas de 3 récidives. Attendez simplement 5 minutes et essayez à nouveau. En cas d'insuccès, essayez d'accéder au compte de mail via le webmail ou allez dans le panel et changer le mot de passe du compte mail. Si votre ip malgré tout se retrouve bloquée, rendez-vous sur http://sos.aladin.net et ouvrez une demande de support pour débloquer votre ip.



WEbMAil & PAnel

Vous avez perdu votre mot de passe panel ou ftp, ouvrez une demande de support – en cliquant sur le menu SOS. En cas de perte du mot de de passe du compte de mail, allez dans le panel et changer son mot de passe ou rendez vous sur le webmail et prenez l'option: Réinitialiser le mot de passe.


Accéder au PANEL ?
https:/nomdevotresite.ch:2083

Accéder au WEBMAIL ?

https://nomdevotresite.ch:2096
user de login: email@votresite.ch
mot de passe: son mot de passe associé


Configuration FTP

Si vous avez perdu votre mot de passe panel ou ftp ouvrez une demande de support – 

Me connecter avec FTP ?

File Transfert Protocol ou dit FTP. Pour un accès avec un logiciel FTP, ou un logiciel avec ftp intégré, vous devez simplement indiquer : Renseignez simplement l’hôte de votre site internet: nomdevotresite.ch, vos identifiants avec, l’utilisateur FTP et sont mot de passe associé FTP


Modes disponibles: FTP & FTPS

Hote: votresite.ch - Cryptage: oui
 – mode explicite - Dossier distant: /public_html

L’ordre des pages est:
index.php, index.html, index.htm

Puise-je utiliser le cryptage ftps ?

oui, utilisez le mode mode crypté explicite – Des logiciel de ftp comme filezilla détectent automatiquement le cryptage, il peut éventuellement vous demander d’accepter le certificat de cryptage.


J ai perdu mes identifiants FTP ?
Ouvrez une demande de support express en cliquant sur le menu: SOS


Concerne la sécurité
Veillez à ne pas dépasser 7 erreurs de login sur le ftp ou le système vous bloquera quelques minutes, parfois définitivement en cas de 3 récidives. Attendez simplement 5 minutes et essayez à nouveau. En cas d'insuccès, essayez d'accéder au panel. Si votre ip malgré tout se retrouve bloquée, rendez-vous sur http://sos.aladin.net et ouvrez une demande de support pour débloquer votre ip.


PHP et Mysql

Changer la version de php?
1. Connectez-vous à votre PANEL
2. Dirigez-vous vers la rubrique ‘LOCICIEL’
3. Prenez « Choix de la version php »
4. Choisissez votre version de php et les librairies que vous désirez

Vous pouvez paramétrer vos librairies php pour la version en cours
ou reprendre les librairies par défaut de la version en cours.


Comment créer une base MYSQL?
1. Dirigez-vous vers la rubrique « BASES DE DONNEES »
2. Prenez , assistant de bases de données

L’assistant va vous demander le nom de la base MySQL, le nom de l’utilisateur, le mot de passe désiré, la force du mot de passe sera vérifiée, puis choisissez les doits à accorder à l’utilisateur sur la base ou – Cochez simplement tous les droits puis SUIVANT, la base sera générée, l’utilisateur assigné avec ces droits à la base et dans la rubrique « BASE DE DONNEES », la base sera disponible pour phpMyAdmin


« la sécurité

Veillez à ne pas dépasser 7 erreurs de login lors d'un accès ftp, au panel ou sur un compte de mail ou le système vous bloquera quelques minutes, parfois définitivement en cas de 3 récidives. Attendez simplement 5 minutes et essayez à nouveau. En cas d'insuccès, essayez d'accéder au panel ou au webmail. Si votre ip malgré tout se retrouve bloquée, rendez-vous sur http://sos.aladin.net ou cliquez sur le menu sos et ouvrez une demande de support pour débloquer votre ip.


Concernant « les mails et le site

Veillez à bien sécuriser vos mots de passes et à tenir a jour le contenu de votre site


Contact

SupportXpress 7 sur 7 :: http://sos.aladin.net
Siège social, for juridique: Sion(VS)
Administration: +41(0)27/3232323

Courrier A ou B
Aladin Technologies SARL
Chemin du levant 2 – 1967 Bramois

Aladin Technologies SARL, fondée le 16.06.1999
TVA No: CHE-105.190.919 – CCP: 19-43392-0
IBAN: CH82 0900 0000 1904 3392 0
Registre de commerce: CH-626.4.004.692-3


-